客戶面臨的挑戰● 現網采用的多廠(chǎng)家集成平台解決方案給客戶帶來(lái)了維護困難、 升級困難、 功能擴展困難等諸多困惑， 客戶希望通過一體(tǐ)化平台解決困惑。解決方案● 針對客戶需求，制定出一套雙活一體(tǐ)化解決方案，雙活…

客戶面臨的挑戰● 業務的快(kuài)速發展對聯絡中心的容量和性能提出更高要求● 制造業和商貿業的快(kuài)速發展，對物流服務質量和響應速度提出了更高的要求，加快(kuài)了物流業信息化和專業化發展的步伐，連鎖配送和電子商務也蓬勃發…

客戶挑戰● 統一通信、視頻會議(yì)、移動互聯網等應用的發展，對企業辦公應用提出了更高的挑戰。● 國(guó)信急需一套融合通信系統，實現IP語音、即時通信、移動短(duǎn)信、傳真等融合應用，同時将多媒體(tǐ)協作(zuò)、高清視頻等融合應用…

客戶挑戰● 電話(huà)用戶數量龐大(dà)，原各分(fēn)支獨立建設系統，缺乏統一管理(lǐ)。分(fēn)支現有程控系統老化，故障頻繁，維護困難，管理(lǐ)人(rén)員(yuán)壓力巨大(dà)。● 現有電話(huà)系統無法擴容新的通信業務，無法滿足新環境下的通信需求，如(rú)多媒體(tǐ)會…

客戶挑戰● 原有客服中心系統硬件(jiàn)設備老化、系統軟硬件(jiàn)技術(shù)陳舊，難以滿足新應用擴展。亟需構築全新技術(shù)平台，提升客服中心功能定位。● 原有客服中心系統容量難以滿足業務發展規模，且缺失災備系統，亟需通過新系統…